2/10 Terrible
Ana G.
10 May 2023
Disliked: Cleanliness
Experiencia malisima. No devuelve la fianza y trato deficiente
Mi experiencia ha sido muy negativa. La comparto por si sirve de ayuda a alguien que se estĆ© planteando alquilar esta casa o cualquiera de la propiedad de Victoria, porque me da la sensaciĆ³n de que su forma de proceder es habitual despuĆ©s de leer reseƱas en varias plataformas sobre negocios que ha tenido.no soy la Ćŗnica a la que le ha faltado la devoluciĆ³n de una fianza que ademas no estĆ” descrita en los tĆ©rminos de contrataciĆ³n.
Lo que ha sucedido es largo, pero no dejes de leer:
- Antes de llegar a la casa, la propietaria nos dice por Whatsapp y de forma extra oficial a vrbo que tenemos que pagar una fianza de 100ā¬efectivo y que se devuelve a las 48h de la salida.
- Pasamos un buen fin de semana y dejamos la casa en perfecto estado
- Los siguientes 15 dĆas fueron asi: La propietaria nos dice que faltan dos copas y la jarra de la cafetera elĆ©ctrica. confirmamos que se rompieron dos copas y que nos hacemos cargo pero que la jarra estaba en su lugar al irnos. Victoria nos dice que van a buscarla y que nos mantiene informadas.
- Durante dĆas, esperamos pero ni informa ni tampoco responde a mensajes o llamadas.
- Por fin nos escribe para informarnos de que la jarra no aparece y que descuente de fianza dos copas y jarra. Mostramos desacuerdo puesto que no habiamos perdido jarra pero con la intenciĆ³n de facilitar los trĆ”mites compartimos con ella un enlace Amazon con jarra universal para cafeteras elĆ©ctricas. Coste: 11ā¬.
- Victoria vuelve a desaparecer y, cuando regresa, nos dice que ha tenido que comprar una cafetera nueva porque entraban unos inquilinos ese fin de semana. ( coste 50ā¬) A tener en cuentra que en la casa habĆa, ademĆ”s un cafetera italiana y una expresso.
- Llegados a este punto, contactamos con una abogada. Esta nos recomienda pedir la factura de la compra relativa a la cafetera nueva y a las dos copas. tarda en llegar 10 dĆas y, ante nuestra sorpresa, es reciente. La compra no se ha realizado en la fecha que nos dijo al inicio, ante la llegada inminente de nuevos inquilinos. AdemĆ”s, ha comprado seis copas.
- Al final, dos semanas despuĆ©s de abandonar la casa (y millones de mensajes y llamadas), nos devolviĆ³ 23 ā¬ de 100 que entregamos. Hemos pagado una cafetera nueva, que nunca estropeamos, y seis copas ( rompimos 2)
Lo peor es la sensaciĆ³n de que te estĆ©n tomando por tonta y el trato con ella ha sido muy deficiente. Es prepotente, no responde y cambia de versiĆ³n constantemente.
Ana G.
Stayed 2 nights in Apr 2023