6/10 Okay
Sarah
Travelled with family, Travelled with family and small children
13 Jun 2024
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Mit dem Zimmer, dem Spa Bereich und dem Restaurant waren wir insgesamt zufrieden.
Der Service war jedoch leider unterdurchnittlich. Im Laufe unseres Aufenthalts ging mehrere Male etwas mit den Karten zum Ćffnen der Zimmer schief (zum Beispiel Karten vertauscht fuer zwei Zimmer in unserer Gruppe beim check in, Karte abgelaufen um 10 Uhr am Tag der Abreise obwohl check out bis 11 Uhr). Ich habe VerstƤndnis dass mal etwas schief geht, aber das waren insgesamt 4 Probleme mit den Zimmerkarten bei einem 2 tƤgigen Aufenthalt.
Absolut inakzeptabel war der Service einer Angestellten beim FrĆ¼hstĆ¼ck. Am ersten FrĆ¼hstĆ¼ck wurden wir sehr deutlich und unfreundlich darauf hingewiesen, dass ein gemeinsamer Tisch fĆ¼r alle in unserer Gruppe nun nur mit Schierigkeiten spontan umgesetzt werden kann. Jedoch hat uns beim check in niemand darauf hingewiesen, dass ein gemeinsamer Tisch unserer Gruppe fĆ¼rs FrĆ¼hstĆ¼ck im Vorfeld angekĆ¼ndigt werden sollte, obwohl offensichtlich war dass die Zimmer von unserer Gruppe individuell gebucht wurden. Absolut unterirdisch lief es dann am zweiten Morgen: Wir wurden zu einem Tisch gefĆ¼hrt, der nur Ć¼ber fĆ¼nf PlƤtze und StĆ¼hle verfĆ¼gt, unsere Gruppe bestand aber aus neun Leuten. Eine hƶfliche Nachfrage fĆ¼hrte zu keiner Verbesserung, so dass wir uns letztlich zu neunt um den einen Tisch quetschen mussten.
Ich kann das Hotel somit leider nicht empfehlen.
Sarah
Stayed 2 nights in May 2024