2/10 Terrible
RICHARD
1 Jan 2025
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Lamentablemente el front manager me dice que no hay habitaciones disponibles yo verifico y si habian, llego a las 7 de la mañana ya a las 9 se habian hido más de 100 habitaciones, le dierón cuarto a dos personas y me dejarón sin habitación, vuelvo verifico con una de las mucamas y me dijo que habian disponibles, y a las 11:30 am me llamo y me dice que no hiciera eso que no verificara nada porque no me hiba a dar el trato vip que no lo dio o me hiba a cancelar la reservación, cuando busco mis maletas se me hacerca y vuelve y me dice que no haga eso otra vez, y me di cuenta que tenia olor a licor bien fuerte, oara no tener problemas con front manager le dije que me disculpara que no lo volvia hacer ya que en el estado que estaba podia hacer cualquier cosa en mi contra, NO ESTOT SATISFECHO DEL EL TRATO DE ESA PERSONA, NUNCA NUNCA LO HABIA TENIDO YA QUE ME QUEDO EN ESE HOTEL DE 5 A 7 VECES AL AÑO TAL VES MENOS PERO ES MI HOTEL FAVORITO, PERO NO ASÍ EL PERSONAL DE ESA MAÑANA, LAMENTABLEMENTE NO ESTABA TRABAJANDO UNA GRAN ANFITRIONA, Daisy, excelente, no trato vip no upgrade de habitación
RICHARD
Stayed 2 nights in Dec 2024