4/10 Poor
BourseAuxVins, Wiesbaden
20 Jun 2018
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Unprofessionell und respektlos ................
Folgende MƤngel sind zu beanstanden:
- Rezeption nicht wie angegeben von 11 Uhr bis 21:30 Uhr besetzt. Wir standen immer wieder vor verschlossener TĆ¼r oder versuchten Sie telefonisch zu erreichen, oftmals ohne Erfolg.
- Leere Bierflaschen/ Dosen im Schrank bei Ankunft
- Keine DuschtĆ¼cher, erst nach mehrfachen Bitten, dann nur eins fĆ¼r 2 Personen fĆ¼r die ersten und letzten zwei Tage
- Kaffee/ und Tassen nur nach mehrmaligen Beanstandung aufgefĆ¼llt ebenso nicht jeden Tag.
- Wasser und GlƤser nur einmal aufgefĆ¼llt
- Wir mussten um Toilettenpapier bitten
- Die MĆ¼lleimer quollen Ć¼ber
- Kein KĆ¼hlschrank obwohl angegeben
- Kein Wifi obwohl angegeben
- Zimmer nur zweimal richtig geputzt obwohl tƤglicher Zimmerservice angegeben.
- Unkraut auf dem Balkonboden.
- Unsere eigenen WeinglƤser wurden von Ihnen mitgenommen und nicht zurĆ¼ck gebracht.
- Eingang nur schwer zu erreichen, da entweder MĆ¼lltĆ¼ten, AuĆen Schirm, FestbƤnke und am Abend Schicha Pfeifen vor dem schon sehr engen Eingang standen.
Korrespondenz mit dem Hotel ist gescheitert bzw. wurde durch Unwahrheiten abgeschmettert.
BourseAuxVins
Stayed 7 nights in Jun 2018