4/10 Poor
Christophe
3 Sept 2019
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
C'est la 1ĆØre et la derniĆØre fois ...
LouĆ© 4 jours sur hotels.com. Avait l'air sympa avec sa piscine, ses Ć©tangs pour la pĆŖche et ses Ć¢nes. MĆŖme s'il doit ĆŖtre mieux entretenu et mis en valeur, cela peut valoir entre 4 et 5 Ć©toiles.
Ć la rĆ©ception, Mr le directeur a sorti sĆØchement Ć ma femme "Il n'y a pas de rĆ©servations Ć votre nom". DĆ©semparĆ©e elle vient vers moi et je lui prĆ©cise que j'ai payĆ© la totalitĆ© du sĆ©jour. Il me rĆ©pond "je n'ai pas reƧu de paiement, vous devez me payer la totalitĆ©". Je lui rĆ©torque "NĆ©gatif, j'ai dĆ©jĆ payĆ© je ne vais pas payer 2 fois". En vocifĆ©rant plusieurs fois de suite "c'est la 1ĆØre et la derniĆØre fois que je travaille avec eux...". au bout de 10 minutes, il s'est avĆ©rĆ© qu'il n'a pas su utilisĆ© la plate-forme d'hotels.com et me demande une caution de 300ā¬ (prĆ©cisĆ© sur hotels.com), et en prĆ©sentant un plan du camping me rassĆØne Ć nouveau "c'est la 1ĆØre et la derniĆØre fois" sans cette fois-ci le "que je travaille avec eux", en me regardant dans les yeux pour bien faire sentir que cette phrase m'Ć©tait destinĆ©e. Outre ce comportement ANTI-professionnel sans aucune excuse de sa part, ce comportement est blessant et Ć la limite INJURIEUX.
Dans le bungalow, Robinets, porte d'entrĆ©e chaise pliantes, toilettes, porte des douches ... sont CHEAPs et ont Ć©tĆ© achetĆ©es Ć un magasin "tout Ć moins de 5ā¬".
Si casse, la caution de 300ā¬ servira Ć rembourser la piĆØce Ć 5ā¬.
Cela peut s'apparenter Ć un vice cachĆ© et c'est Ć la limite de la malhonnĆŖtetĆ© intellectuelle.
Christophe
Stayed 3 nights in Aug 2019